Assistant Front Office Manager (w/m/d)

Das gestaltest du bei uns

• Vertretung des Front Office Managers sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Front Office
• Führung, Coaching und Motivation des Front Desk- und Night-Teams mit Fokus auf kontinuierliche Weiterentwicklung
• Verantwortung für eine effiziente Einsatz- und Dienstplanung unter Berücksichtigung von Belegung, Wirtschaftlichkeit und Mitarbeiterbedürfnissen
• Gewährleistung höchster Servicequalität sowie Einhaltung aller Hotelstandards in sämtlichen Schichten
• Professionelle Bearbeitung und Nachverfolgung anspruchsvoller Gästeanliegen und Beschwerden
• Aktive Optimierung der Zimmerauslastung und Umsätze durch gezieltes Upselling und wirkungsvolles Revenue Management

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, Studium an einer Hotelfachschule oder eine vergleichbare Qualifikation sowie internationale Führungserfahrung im Front Office
• Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Sozialkompetenz kombiniert mit hoher emotionaler Intelligenz und natürlicher Autorität
• Fundierte Kenntnisse in Opera oder Opera Cloud sowie eine hohe IT-Affinität und technische Versiertheit
• Starkes kommerzielles Verständnis, ausgeprägte Verkaufsstärke und Erfahrung im aktiven Revenue Management inklusive Upselling und Cross-Selling
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Belastbarkeit – auch in anspruchsvollen Situationen

Darauf kannst du dich freuen

• Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
• Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
• Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
• Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen
• Gestellte und kostenfrei gereinigte Arbeitskleidung

Über uns:

Alpin, asiatisch, anders. The Chedi Andermatt verführt und berührt mit seinem Anderssein, dem ungewohnten Miteinander von alpinem Chic und asiatischem Ausdruck. Formvollendete Harmonie, wie sie wohl nur einem Stararchitekten wie Jean-Michel Gathy gelingen kann. Ein Ort, der seine Handschrift trägt. Mitten im Herzen der Schweizer Alpen, auf 1’447 Metern über Meer, verzaubert das 5-Sterne-Deluxe-Hotel seine Gäste mit 123 eleganten Zimmern und Suiten, vier ausgezeichneten Restaurants und Bars, einem modernen Health Club und einem Wellnessbereich, der in der Schweiz wohl einzigartig ist, eine Oase der Ruhe und Entspannung – auf 2’400 Quadratmetern. Der bekannte Hotel- und Gastroführer GaultMillau kürte The Chedi Andermatt zum Hotel des Jahres 2017. Zudem wurde The Japanese Restaurant 2017 mit einem Michelin-Stern ausgezeichnet. The Chedi Andermatt bietet Einblicke in eine andere Welt und Ausblicke auf ein unvergleichliches Stück Schweiz.