Assistant Head Concierge (w/m/d)

Das gestaltest du bei uns

• Du übernimmst gemeinsam mit dem Head Concierge eine zentrale Rolle in der Führung und Weiterentwicklung des Concierge- und Valet-Teams
• Als Vorbild lebst du Ehrlichkeit, Integrität und Transparenz und förderst eine vertrauensvolle sowie respektvolle Zusammenarbeit
• Du stellst einen reibungslosen operativen Ablauf sicher und packst im Tagesgeschäft aktiv in allen Schichten mit an
• In Abwesenheit des Head Concierge übernimmst du die Verantwortung für die Steuerung und Kontrolle der Abläufe in der Conciergerie und im Valet-Bereich
• Du unterstützt bei der Einsatz-, Dienst- und Ferienplanung und behältst dabei das Geschäftsaufkommen, die Saisonzeiten und die Bedürfnisse des Teams im Blick
• Gemeinsam mit dem Team kreierst du unvergessliche Gästeerlebnisse, kümmerst dich professionell um anspruchsvolle Gästesituationen und trägst aktiv zur kontinuierlichen Steigerung der Gästezufriedenheit bei
• Mit deinem umfassenden Wissen über Andermatt, die Region und das Projekt Andermatt Swiss Alps bist du ein kompetenter und inspirierender Ansprechpartner für unsere Gäste

Das bringst du mit

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der gehobenen 5-Sterne-Hotellerie
• Ein sehr gepflegtes Erscheinungsbild sowie ausgezeichnete Umgangsformen und eine natürliche, souveräne Ausstrahlung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch oder Italienisch, sind ein Plus
• Eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie Organisationstalent, Flexibilität und die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick zu behalten
• Natürliche Führungskompetenz und eine Persönlichkeit, die sowohl bei Gästen als auch im Team durch Fachwissen und Professionalität überzeugt
• Einen gültigen Führerausweis der Kategorie B sowie idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware, vorzugsweise Opera Cloud
• Leidenschaft für die Concierge-Welt – eine Mitgliedschaft bei Les Clefs d’Or oder entsprechende Erfahrung ist von Vorteil und wird bei uns gezielt gefördert

Darauf kannst du dich freuen

• Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
• Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
• Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
• Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen

Über uns:

Alpin, asiatisch, anders. The Chedi Andermatt verführt und berührt mit seinem Anderssein, dem ungewohnten Miteinander von alpinem Chic und asiatischem Ausdruck. Formvollendete Harmonie, wie sie wohl nur einem Stararchitekten wie Jean-Michel Gathy gelingen kann. Ein Ort, der seine Handschrift trägt. Mitten im Herzen der Schweizer Alpen, auf 1’447 Metern über Meer, verzaubert das 5-Sterne-Deluxe-Hotel seine Gäste mit 123 eleganten Zimmern und Suiten, vier ausgezeichneten Restaurants und Bars, einem modernen Health Club und einem Wellnessbereich, der in der Schweiz wohl einzigartig ist, eine Oase der Ruhe und Entspannung – auf 2’400 Quadratmetern. Der bekannte Hotel- und Gastroführer GaultMillau kürte The Chedi Andermatt zum Hotel des Jahres 2017. Zudem wurde The Japanese Restaurant 2017 mit einem Michelin-Stern ausgezeichnet. The Chedi Andermatt bietet Einblicke in eine andere Welt und Ausblicke auf ein unvergleichliches Stück Schweiz.