Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

STARTEN SIE JETZT IM FRAMES HOTEL IN MÜLHEIM-KÄRLICH – AB SOFORT IN VOLL- oder TEILZEIT!

EMPFANGSMITARBEITER (M/W/D)

IHRE AUFGABEN

• herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste (CheckIn- und CheckOut)
• Bearbeitung von Gästeanfragen und Buchungen per Mail, Kontaktformular oder Telefon
• Verkauf von Hotelzimmern sowie Bearbeitung von Buchungsanfragen
• Gästeservice - Anfragen bearbeiten und Wünsche erfüllen
• Betreuung unseres Minimarktes in der Hotellobby
• Verbuchung von Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
• Reklamationsmanagement
• Bearbeitung von Rechnungen

WAS SIE MITBRINGEN

• abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau oder einer verwandten Disziplin (wünschenswert)
• Erfahrung in der Gästebetreuung
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (erforderlich) und gerne in weiteren Sprachen (wünschenswert)
• ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten
• starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Spaß und Freude am Umgang mit Menschen
• Teamfähigkeit und Flexibilität, um sich an wechselnde Anforderungen anzupassen

WAS WIR BIETEN

• Moderne Arbeitsplätze in einem Unternehmen mit innovativer Unternehmenskultur, in dem ein freundlicher und respektvoller Umgang miteinander selbstverständlich ist.
• Sonn- und Feiertags sowie Nachtzuschläge
• Transparente digitale Zeiterfassung und Dienstplangestaltung inkl. App
• Individuelle Arbeitszeiten möglich
• Bereitstellung von Verpflegung während der Arbeitszeit
• Kostenlose Getränke, wie Kaffee, Tee und Mineralwasser während der Arbeitszeit
• Frisches Obst
• Gestellung und Reinigung der Arbeitskleidung
• Kostenfreie Parkplätze
• Betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Förderung und Gestaltungsspielraum
• Mitarbeiterevents

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

Über uns:

Starten Sie Ihre Karriere im FRAMES Hotel in Mülheim-Kärlich.
Im FRAMES verschmelzen Business, Komfort und modernste Annehmlichkeiten zu einem einzigartigen Hotelerlebnis. Mit insgesamt 99 Zimmern, die verschiedene Kategorien von Doppelzimmern bis zu Suiten umfassen, bietet unser Hotel eine breite Auswahl für jeden Gast. Unser Restaurant LOFT by Frames mit angegliederter Bar verfügt über 90 Sitzplätze und lädt zu kulinarischen Genüssen ein, während die Rooftop-Bar 60 Gästen mit ihrem uneingeschränkten Blick auf den Rhein ein unvergleichliches Ambiente bietet. Für Liebhaber von Zigarren hält unsere Zigarrenlounge 17 Sitzplätze bereit, um in entspannter Atmosphäre zu genießen. In unserer angegliederten Eventlocation CORE by Frames überzeugen wir durch zeitgemäße Architektur, durchdachte Funktionalität und professionellen Service.