Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d)

Zur Ergänzung unseres Front Office Teams in unserem schönen 5* Hotel München Palace in Bogenhausen suchen wir Unterstützung als

Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d)

Ihr Arbeitsplatz ist im Herzen des Hotels und im Mittelpunkt steht die herzliche Betreuung unserer nationalen und internationalen (Stamm-)Gäste.

Dazu gehören folgende Aufgaben:

• Durchführung des Check-In und Check-Out
• Betreuung und Beratung unserer Gäste bei jeglichen Fragen, auch telefonisch
• Aufnahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen (an den Wochenenden)
• Begleitung und Unterstützung der Auszubildenden
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Die Sicherstellung, dass unsere Gäste zufrieden sind und ein Lächeln auf den Lippen haben :)
• Enge Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung und dem ganzen Front Office Team

Ihr Profil:

• Sie haben eine Berufsausbildung in der Hotellerie erfolgreich absolviert
• Erste Erfahrungen am Empfang sind von Vorteil
• Sie sind selbständiges Arbeiten gewöhnt, übernehmen gerne Verantwortung und verfügen über ein gutes Organisationsvermögen sowie Teamfähigkeit
• Sie bringen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit
• Gerne sind auch Wiedereinsteiger nach Mutterschutz und Elternzeit willkommen!

Wir bieten Ihnen:

• Einen Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen, welches traditionell, niveauvoll und modern ist
• Eine familäre und herzliche Arbeitsatmosphäre unter Kolleg/innen und Gästen
• Betriebsurlaub an Weihnachten und Silvester
• Langjähriges Wissen und Know-How in Hotellerie und Gastronomie
• Flache Hierarchien und immer ein offenes Ohr für Ihre Belange
• Flexible Arbeitszeitmodelle sind auf Wunsch möglich
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit der Förderung Ihrer persönlichen Entwicklung und Entfaltung der eigenen Stärken
• Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
• Tarifliche Zahlung des Weihnachts- und Urlaubsgeldes
• Freizeitausgleich eventuell anfallender Überstunden
• Mitarbeiterevents sowie interne und externe Schulungen

Über uns:

Bei uns heißt das Unternehmen so wie die Chefs: Kuffler. Das hat den Vorteil, dass die Geschäftsführer präsent sind, dass sie ihre Mitarbeitenden kennen – und andersrum. In der Kuffler Gruppe wissen Sie, wen Sie repräsentieren, und Sie wissen, wer Sie fordert und fördert. Das Unternehmen hat Roland Kuffler vor gut 50 Jahren gegründet. Mit seinem Team hat er es zu beachtlicher Größe entwickelt, und seinen Häusern immer ein hohes Niveau und besonderes Design verpasst. Heute sorgt die zweite Generation, sowohl in der Geschäftsführung als auch im Mitarbeiter-Pool, für eine moderne, zukunftsgewandte Art der Gastronomie und Hotellerie. Stephan und Sebastian Kuffler ehren die Tradition, dabei haben sie das Unternehmen zeitgemäß sortiert. Und Ruhe gibt´s hier keine: Sie haben noch eine Menge vor. Machen Sie mit!