Filter
0 Stellenanzeigen gefunden
Erhalten Sie für diese Suchanfrage Jobs per E-Mail!
Durch die Bestätigung des Jobs per E-Mail-Auftrages bestätigen Sie die AGB und die Datenschutzerklärung

Jobs IT-Kundenbetreuer

Ein guter Umgang mit den Kunden ist Grundvoraussetzung in der Hotellerie und Gastronomie. Das gilt nicht nur im Hotel oder Restaurant, sondern auch im Büro am Computer. Wer demnach als IT-Kundenbetreuer arbeiten möchte, muss stets service- und kundenorientiert denken und handeln. Schließlich ist er für den IT-technischen Rundum-Kundensupport zuständig. Jobs für IT-Kundenbetreuer bieten Firmen der IT-Branche, wie beispielsweise Hardware- und Softwaresystemhäuser, Hersteller von IT-technischen Geräten und Anlagen sowie Callcenter im IT-Support an. Auch auf unserer Jobbörse HOGAPAGE finden Sie jederzeit Stellenangebote für IT-Kundenbetreuer. 

Aufgabenbereiche des IT-Kundenbetreuers

IT-Kundenbetreuer/innen bewerten Kundenanfragen, führen Kundenberatungen durch und erarbeiten individuelle IT-Lösungen. In diesem IT-Job ist man zudem Ansprechpartner für alle technischen Störungen und Probleme der Kunden und Mitarbeiter. Die technischen Serviceanfragen der Kunden werden vom IT-Mitarbeiter entgegengenommen, analysiert und in einer Datenbank gepflegt. Nach der Erarbeitung von Problemlösungen behebt der IT-Kundenbetreuer die technischen Fehler aus dem Hard- und Softwarebereich entweder vor Ort beim Endanwender, per Fernwartung oder telefonisch. IT-Kundenbetreuer geben ferner Anregungen für die Weiterentwicklung und Verbesserung von Programmen oder Systemen und schulen Anwender/innen.

Fachliche Anforderungen an den IT-Kundenbetreuer

Eine bestimmte berufliche Vorbildung ist zwar nicht vorgeschrieben, aber in der Regel wird in den Stellenangeboten als IT-Kundenbetreuer mindestens eine abgeschlossene IT-Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/- in, IT-Systemelektroniker/-in, Informatikkauffrau/-mann vorausgesetzt. Daran kann man eine Weiterbildung zum IT-Kundenberater nach der IT-Fortbildungsverordnung anschließen. Die Weiterbildung für den IT-Kundenbetreuer kann ebenso durch ein sechsmonatiges Selbststudium erworben werden, welches mit einer Zertifizierung beendet wird.  

Persönliche Anforderungen an den IT-Kundenbetreuer

Nicht nur im Gastgewerbe ist ein kunden- und serviceorientiertes Auftreten ein Muss, sondern auch im Beruf des IT-Kundenbetreuers. Wer in einen Job als IT-Kundenbetreuer einsteigen möchte, sollte daher neben einer sehr stark ausgeprägten IT-Affinität auf einen freundlichen Umgang mit den Kunden und Mitarbeitern Wert legen. Soziale Kompetenzen wie eine gute Kommunikationsfähigkeit sind aufgrund des ständigen Kontaktes mit Menschen im Job als IT-Dienstleister unabdingbar. Unerwartete Planänderungen und Probleme treten in IT-Support Jobs immer wieder auf. Eine kreative, schnelle Problemlösungsfähigkeit sowie Flexibilität sind zentrale Erfolgsfaktoren im IT-Job als Kundenbetreuer.

Mit HOGAPAGE zum Traumjob als IT-Kundenbetreuer

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in der IT-Kundenbetreuung? Finden Sie auf unserer Jobbörse HOGAPAGE spannende Jobs für IT-Kundenbetreuer von  Betrieben der IT-Branche, die Kassensysteme und sonstige Softwarelösungen für Gastronomie und Hotellerie anbieten!