Leiter Linienflug / Ticketing (m/w/d)

Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen. Wir legen Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein professionelles und familiäres Arbeitsklima sowie individuelle Entfaltungsmöglichkeiten eines jeden Einzelnen. Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Leiter Linienflug / Ticketing (m/w/d)

Ihre Herausforderung

Sie verantworten den Bereich Linienflug und Ticketing und steuern die operativen Prozesse rund um Reservierung, Ticketausstellung und Flugservice.

Ihr Tagesgeschäft

• Führung und Weiterentwicklung der Linienflug- und Ticketingprozesse
• Steuerung von Reservierung, Ticketausstellung, Umbuchung, Storno und Refund
• Optimierung und Automatisierung von Ticketstraßen, PNR- und Queue-Workflows
• Sicherstellung von Qualität, Termintreue und Fehlervermeidung im Flug-Fulfillment
• Anbindung und Weiterentwicklung von CRS-/GDS-, NDC- und Backoffice-Prozessen
• Zusammenarbeit mit Airlines, Einkauf, Produktmanagement, IT und externen Dienstleistern
• Analyse relevanter Kennzahlen und Ableitung konkreter Prozessverbesserungen

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch ein Studium
• Mehrjährige Erfahrung im Linienflug-, Ticketing- oder Flight-Fulfillment-Umfeld
• Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung von Teams
• Sehr gute Kenntnisse in CRS-/GDS-Systemen wie Amadeus, Galileo oder vergleichbaren Lösungen
• Praxis in NDC, PNR-/Queue-Prozessen sowie Ticketing, Rebooking, Refund und Exchange
• Ausgeprägtes Prozessverständnis und Erfahrung in Digitalisierung oder Automatisierung
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Unsere Benefits

• Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Düsseldorfs mit sehr guter Erreichbarkeit
• Leistungsgerechte Vergütung (13,5 Gehälter, zusätzliche Bonus- und Sonderzahlungen)
• Kostenfreies Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte auf alltours-Reisen, Rabatte über Corporate benefits
• Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
• 30 Tage Urlaub
• Interessante Aufgaben mit vielseitigen Perspektiven

Werden Sie ein Teil von alltours!

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerberformular.

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alltours flugreisen gmbh
Personalmanagement Zentrale
Berger Allee 15
40213 Düsseldorf