Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Bereits seit 1908 ist das Grand Hotel Esplanade ein Teil der Berliner Hotelkultur. Damals noch am Potsdamer Platz, erstrahlt es seit 1988 am Lützowufer im Westen von Berlin. 2015 wurde aus dem Grand Hotel Esplanade das Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade, Berlins erstes und bisher einziges Sheraton Hotel, betrieben durch die HR Group. Seit 2016 sind wir nun auch stolzes Mitglied der Marriott-Familie und gehören damit zur weltweit größten Hotelkette.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d).

Als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

• Mitverantwortung für einen reibungslosen Arbeitsablauf in der Reservierungsabteilung
• Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen 
• Aktiver Verkauf der Zimmerprodukte und aller Services sowie Beratung zu speziellen Angeboten und Packagebuchungen
• Mitverantwortung bei der Verwaltung und Pflege der unterschiedlichen Online-Buchungssysteme
• Pflege der hausinternen Reservierungssysteme
• Verwaltung und Pflege von Abrufkontigenten
• Durchführung von Anreisechecks, Abgleichen von Zimmerraten und Zahlungsinformationen sowie Erstellen von Reports
• Annahme von Gästefeedback und Beschwerdemanagement
• Erstellen von Reservierungsstatistiken

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Und erste Berufserfahrung in der Reservierungsabteilung
• Verkaufstalent, kommunikativ und teamorientiert
• Computer-affin und optimalerweise erste Erfahrung mit Reservierungssystemen
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Idealerweise bereits Erfahrungen als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d).

Was wir dir bieten

• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 155 HRG-Hotels
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• ein aufgeschlossenes, internationales Team und positives Arbeitsklima
• Bezahlung nach Tarif
• Feiertags- und Nachtzuschläge
• Urlaubsgeld
• Arbeitszeitkonto
• eine eigene Mitarbeiterkantine
• ein Bonussystem für alle Mitarbeiter - gute Leistung wird belohnt
• günstige Mitarbeiterraten an den schönsten Plätzen der Welt 
• freiwilliges Mitwirken und Engagement an sozialen und umweltfördernden Projekten
• regelmäßige Mitarbeiteraktionen zur Förderung der Gesundheit (z.B. Rückenschule, Yoga, gesunde Ernährung etc.)
• Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade
Lützowufer 15
10785 Berlin
Ansprechpartner: Madeleine Hagedorn

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an: Career@hrg-hotels.com

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell über 145 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.

Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.

Über uns:

Das Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade ist ein 5-Sterne-Hotel, das nur 20 Gehminuten vom Kurfürstendamm entfernt liegt. Das Hotel ist rund 10 Fußminuten von der U-Bahn-Station Nollendorfplatz und 200 Meter von der Bushaltestelle Lutzowplatz entfernt gelegen Die faszinierende Aussicht kann von den 54 komfortablen Hotelzimmer und 40 Suiten aus genossen werden. Jeden Morgen steht im Frühstücksrestaurant Elements ein reichhaltiges Frühstücksbuffet bereit. Das Mittag- und Abendessen ist in der stilvollen Lounge Ellipse erhältlich.