Neue App ersetzt Zimmerschlüssel in 81 Hotels

Mit einer neuen kostenfreien App bieten die EVENT Hotels ihren Hotelgästen zukünftig einen ganz neuen Service an: Check-in und Check-out erfolgen in Sekundenschnelle digital, die Suche nach der Schlüsselkarte entfällt und auch die Bezahlung erfolgt bargeldlos mit wenigen Klicks. Die Bedienung der App sei einer Pressemitteilung zufolge dabei äußerst einfach gehalten und selbsterklärend, da sie den gewohnten Abläufen rund um den Hotelaufenthalt folge: Bei Buchung eines Zimmers über die zentrale Reservierung erhalte der Gast mit der Reservierungsbestätigung einen Link und einen QR-Code, mit welchem er die Buchung in der App wahlweise hinzufügen könne. Dann werde die gewünschte Zahlungsmethode vorausgewählt. Im nächsten Schritt erfolge bereits der Check-in, bei dem der Gast einen elektronischen Zimmerschlüssel bekäme. Per Bluetooth könne er dann schließlich mit seinem Smartphone das Zimmer öffnen. Wird das Zimmer getauscht, soll der Gast einen neuen Schlüssel erhalten, wobei der Zugang zum alten Zimmer nicht mehr möglich wäre.

Flexible Kreditkartenzahlung
Auch der Check-out soll ausschließlich digital erfolgen. Am Ende des Aufenthalts werde dazu einfach der Rechnungsbetrag über die zuvor hinterlegte Zahlungsmethode abgebucht, einzelne Posten könnten flexibel mit verschiedenen Kreditkarten bezahlt werden. Auch die Rechnung werde bei Bedarf nach privaten und geschäftlichen Aufwänden gesplittet. Diese erhalte der Gast abschließend per E-Mail an die im Nutzerprofil hinterlegte Adresse. Die EVENT Hotels App ist der Pressemitteilung zufolge über eine direkte Online-Schnittstelle an alle hoteleigenen Systeme angeschlossen – dazu gehören das Gäste-Verwaltungssystem, das Schließsystem und die Abrechnungsplattform. Das neue Hotel App-Projekt startet angeblich mit dem zweitgrößten Hotel Deutschlands, dem Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz. Weitere Hotels sollen sukzessive angeschlossen werden. Innerhalb der nächsten drei Jahre sollen schließlich alle 81 Häuser der EVENT Hotels in Europa mit dieser App ausgestattet sein. (eventhotels/TH)