Burgerme startet neues Treueprogramm
Burgerme erweitert seine Digital- und CRM-Strategie um ein neues Kundenbindungsangebot. Mit dem „meclub“ führt die Burger- und Delivery-Marke ein appbasiertes Reward-Programm ein, über das Kunden bei Bestellungen Punkte sammeln und verschiedene Vorteile freischalten können.
Das Programm ist vollständig in die burgerme App integriert. Zum Start begleitet das Unternehmen die Einführung mit einer mehrwöchigen Zwei-für-eins-Aktion.
So funktioniert das Reward-Programm
Nach der Anmeldung sammeln Kunden automatisch Punkte auf ihre Bestellungen. Dabei entspricht ein Euro Bestellwert einem meclub-Punkt. Mit zunehmendem Bestellwert erreichen die Nutzer höhere Level und schalten weitere Vorteile frei.
Neue Mitglieder erhalten zum Einstieg 50 Punkte und erreichen damit direkt das erste Level. Als erste Belohnung steht eine Portion Gratis-Pommes zur Verfügung. In den weiteren Stufen kommen unter anderem Rabatte und Gratis-Produkte hinzu.
Bei jeder Bestellung kann eine Belohnung aus den bereits erreichten Levels ausgewählt werden. Pro Bestellung lässt sich ein Vorteil einlösen. Eine Kombination mit anderen Rabatten, Gutscheinen oder Aktionsangeboten ist nicht möglich.
Zusätzlich sind monatliche Verlosungen geplant. Als mögliche Gewinne nennt Burgerme unter anderem AirPods, eine Nintendo Switch 2 sowie Merchandise-Artikel von Partnern.
Stärkung der Vertriebskanäle
„Mit dem meclub machen wir Treue bei Burgerme noch attraktiver und sichtbarer. Unsere Kunden sollen nicht nur gerne wiederkommen, sondern spüren, dass sich ihre Loyalität lohnt“, hebt Stefan Schlossnagel, COO von Burgerme, hervor. „Gleichzeitig stärken wir mit dem Programm unsere eigenen digitalen Kanäle und schaffen eine noch direktere Beziehung zu unseren Kunden.“
Die Einführung des Kundenbindungsprogramms folgt auf den Marken-Neustart von Burgerme im August. Damit will das Unternehmen die Nutzung der eigenen App steigern und mehr wiederkehrende Bestellungen über die direkten digitalen Kanäle generieren.
„Der meclub verbindet ein einfaches, verständliches Punktesystem mit echten Vorteilen für unsere Kunden“, betont Manfred Lugmayr, CMO von burgerme. „Damit schaffen wir einen zusätzlichen Anreiz, direkt über die Burgerme-App zu bestellen und Teil der Burgerme Community zu werden.“
Zum Start des meclub läuft bis Ende September außerdem eine Buy-One-Get-One-Free-Aktion für registrierte Kunden. Jede Woche stehen zwei der neuen Burgerme-Burger zur Auswahl. Wer einen der ausgewählten Burger bestellt, erhält im Aktionszeitraum einen zweiten dazu und bezahlt nur einen.
(Burgerme/SAKL)
