Auszeichnungen

Best Western erneut Service-Champion

Best Western darf sich 2020 erneut um eine Gold-Auszeichnung für besten Service freuen. (© Best Western)

Im jährlichen Ranking „Service Champion“ haben die deutschen Best Western-Hotels erneut den Gold-Rang erreicht. In der Gesamtumfrage wurden Kundenurteile zu mehr als 4.000 Unternehmen mit einbezogen.

Dienstag, 13.10.2020, 14:04 Uhr, Autor: Thomas Hack

Best Western Hotels in Deutschland sind wiederholt als Service-Champions ausgezeichnet worden. Beim großen Ranking „Service-Champions 2020“ erhielt die Gruppe individueller Hotels wieder den Gold-Rang. Die Untersuchung des Kölner Analyse- und Beratungsunternehmens Service Value GmbH in Kooperation mit der Goethe-Universität Frankfurt am Main und der Zeitung Die Welt weist Unternehmen aus, die mit hervorragendem Kundenservice punkten. Insgesamt wurden über 4.000 Unternehmen in mehr als 384 Branchen bewertet.

Mehr als 1,9 Millionen Kundenurteile

Im Service-Ranking untersucht wurde der erlebte Kundenservice anhand des so genannten „Service Experience Score“ (SES). Mit einem überdurchschnittlich hohen SES von 65,7 Prozent erreicht Best Western den Gold-Rang. „Wir sind sehr stolz darauf, dass wir in dem deutschlandweiten Service-Ranking erneut unter den besten Unternehmen sind. Mich freut besonders, dass die Auszeichnung als Service-Champions die tolle Arbeit unserer Hotels und deren Mitarbeiter wiederholt bestätigt, denn herzlicher und hervorragender Kundenservice hat bei uns absolute Priorität. Mein Dank geht an die Gäste, die unsere Hotels so gut bewertet haben, und vor allem an die Mitarbeiter für ihr großes Engagement“, sagt Marcus Smola, Geschäftsführer BWH Hotel Group Central Europe GmbH mit Sitz in Eschborn.

Zurück zur Startseite

Weitere Themen

Auszeichnung

eriro Alpine Hide ist „Hotel des Jahres 2027“

Das Tiroler Small Luxury Hotel of the World erhält die Auszeichnung von Gault&Millau Österreich – nur rund zwei Jahre nach seiner Eröffnung.

Auszeichnung

Althoff Seehotel Überfahrt hält erneut drei Michelin Keys

Zum dritten Mal in Folge erhält das Althoff Seehotel Überfahrt in Rottach-Egern drei Michelin Keys. Damit zählt das Haus erneut zu den sechs Hotels in Deutschland mit der höchsten Auszeichnung des Guide Michelin.

Guide Michelin

Michelin Keys 2026: 130 Hotels in Deutschland ausgezeichnet

Der Michelin Guide hat seine Hotelauswahl für 2026 veröffentlicht. In Deutschland tragen nun 130 Häuser einen Michelin Key – darunter sechs Hotels mit der höchsten Auszeichnung und mehrere Neuaufnahmen und Aufsteiger.

Historische Würdigung

Hotel Rittersturz als Ort der Demokratiegeschichte geehrt

Das Hotel Rittersturz in Koblenz erhält eine besondere Auszeichnung als Ort der Demokratiegeschichte. Das frühere Tagungshotel war Schauplatz eines bedeutenden politischen Treffens. Was geschah dort?

Ehrung

Chaîne des Rôtisseurs ernennt Katrin Stegmaier zur „Madame Maître Hôtelier“

Ehrung für Katrin Stegmaier: Die Hoteldirektorin des Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg wurde von der Chaîne des Rôtisseurs zur „Madame Maître Hôtelier“ ernannt. Damit würdigt die internationale Gesellschaft ihr langjähriges Engagement für Gastfreundschaft und Servicekultur.

Auszeichnung

„Hotelimmobilie des Jahres 2026“: Die Nominierten stehen fest

Die interdisziplinäre Fachjury hat entschieden: Zehn Hotels aus fünf Ländern stehen im Finale um die „Hotelimmobilie des Jahres 2026“. Insgesamt hatten sich 24 Bewerber aus elf europäischen Ländern beworben.

Auszeichnung

Maritim Hotels gehören zu „Deutschlands Besten“

Welche Marken und Unternehmen halten die Deutschen für die Besten? Dieser Frage ist das Service Value Institut in Kooperation mit Deutschland Test nachgegangen. In der Kategorie Hotels erreichte Maritim den Spitzenplatz.

Ehrung

AllgäuAzubiAward 2026 ehrt die besten Nachwuchskräfte der AllgäuTopHotels

Spitzenleistungen im Rampenlicht: Am 16. Juli verwandelte sich das Hotel Prinz-Luitpold-Bad in Bad Hindelang in eine Bühne für die absoluten Top-Talente der Allgäuer Hotellerie. Im Rahmen des AllgäuAzubiAwards wurden die Auszubildenden mit den besten Schulnoten des Abschlussjahrgangs feierlich ausgezeichnet.

Auszeichnungen

Doppelte Ehrung für die „Orangerie“ im Maritim Seehotel Timmendorfer Strand

Zum 32. Mal in Folge ist die „Orangerie“ im Maritim Seehotel Timmendorfer Strand mit einem Stern im Guide Michelin Deutschland ausgezeichnet worden. Zudem zählt Restaurantleiter Ralf Brönner erstmals zu den „Top50“ Sommeliers Deutschlands.