HSMA startet Task Force zur Stärkung der operativen Wertschöpfung in der Hotellerie
Die Hospitality Sales & Marketing Association Deutschland e.V. erweitert ihr Engagement um einen zentralen Bereich: Mit der neu initiierten Task Force „Operations“ schafft der Branchenverband eine Plattform für den strukturierten Austausch von Fach- und Führungskräften. Ziel ist es, praxisnahe Lösungsansätze für aktuelle Herausforderungen im operativen Hotelalltag zu entwickeln und bestehende Fachbereiche enger miteinander zu verzahnen.
Ganzheitlicher Blick auf operative Leistung
Im Unterschied zu klassischen Fachgruppen verfolgt die Task Force einen übergreifenden Ansatz. Operations wird als verbindendes Element verstanden, das zentrale Themen wie Produktivität, Qualität, Erlössteuerung und Organisationsstrukturen integriert betrachtet. Statt einzelner Disziplinen steht ein ganzheitliches Verständnis der operativen Leistungserbringung im Fokus.
Angesichts steigender Kosten, wachsender Qualitätsanforderungen und veränderter Gästeerwartungen gewinnt dieser Perspektivwechsel zunehmend an Bedeutung. Entscheidend ist dabei der Blick auf das Zusammenspiel aller operativen Einheiten – inklusive F&B, jedoch ohne isolierte Betrachtung.
Strukturierter Austausch und konkrete Lösungsansätze
„Die inhaltliche Arbeit erfolgt in einem klar strukturierten Prozess. In den ersten vier Arbeitstreffen definieren die beteiligten Expertinnen und Experten zentrale Themencluster, schärfen das Profil der Task Force und entwickeln konkrete Mehrwerte für die Hotellerie. Im Zentrum stehen dabei unter anderem Fragestellungen zur Effizienzsteigerung, zur Sicherung von Qualitätsstandards, zur nachhaltigen Erlösoptimierung sowie zur organisatorischen Weiterentwicklung von Hotelbetrieben“, erklärt Anna Heuer, Verbandsgeschäftsführerin der HSMA Deutschland e.V.
Charakteristisch für das Format ist die Balance zwischen individuellem Input und kollektiver Wissensentwicklung. Rund die Hälfte der Arbeit ist den spezifischen Herausforderungen der Teilnehmer gewidmet, die andere Hälfte dem branchenweiten Nutzen.
Christian von Rumohr, Präsident der HSMA Deutschland e.V. und Direktor des The Liberty Hotels, ergänzt: „Dieser Ansatz, der bereits vom vorherigen Vorstand initiiert wurde, soll sicherstellen, dass sowohl konkrete Praxisprobleme adressiert als auch übergeordnete Impulse für die Weiterentwicklung der Hotellerie gesetzt werden. Wir bedanken uns bei den Expertinnen und Experten für ihre tatkräftige Unterstützung.“
Reaktion auf steigende Anforderungen
Mit der Task Force Operations reagiert der Verband auf den wachsenden Bedarf an praxisnahen, interdisziplinären Lösungsansätzen in einem zunehmend komplexen Marktumfeld. Ziel ist es, die operative Wertschöpfung nachhaltig zu stärken und die Branche zukunftsfähig aufzustellen.
(Wolf.Communication/ SAHO)
