Lufthansa Group Hotel & Campus Seeheim: Neuer Name, klare Strategie

Das bisherige Konferenzhotel Lufthansa Seeheim tritt ab sofort unter dem Namen Lufthansa Group Hotel & Campus Seeheim auf. Mit der Umfirmierung will das Haus seine Weiterentwicklung vom klassischen Tagungshotel hin zu einem vielseitigen Veranstaltungs- und Begegnungsort deutlicher nach außen kommunizieren. Der Standort in Seeheim-Jugenheim verfügt über 483 Hotelzimmer, moderne Tagungsmöglichkeiten sowie ein gastronomisches Angebot mit Restaurant, Bars und Terrasse.

Das Konzept richtet sich sowohl an Mitarbeiter der Lufthansa Group als auch an externe Unternehmen, Agenturen, Verbände und Veranstalter. Der neue Name soll verdeutlichen, dass das Haus nicht nur Räume und Übernachtungen bietet, sondern ganzheitliche Veranstaltungserlebnisse ermöglicht. Im Interview erläutern Geschäftsführer Kai Peters und Kristian Straub, Director Sales, Marketing & Business Development, die Hintergründe der Neuausrichtung und ihre Einschätzung zur Zukunft des Tagungs- und Veranstaltungsgeschäfts.

Warum haben Sie sich gerade jetzt für einen neuen Namen und Markenauftritt entschieden? Welche geschäftlichen Ziele verbinden Sie damit?

Kai Peters: Seeheim steht seit mehr als 50 Jahren für Begegnung, Lernen und gemeinsame Entwicklung. Gleichzeitig hat sich unser Haus kontinuierlich weiterentwickelt. Heute verbinden wir die Qualität und Gastfreundschaft eines modernen Vier-Sterne-Hotels mit vielseitigen Möglichkeiten für Tagungen, Veranstaltungen und gemeinsames Arbeiten.

Der neue Name bringt dieses Profil klar zum Ausdruck: „Hotel“ steht für Qualität, Service und gelebte Gastfreundschaft. „Campus“ beschreibt einen Ort, an dem Menschen zusammenkommen, Wissen teilen und neue Ideen entwickeln. Damit positionieren wir uns noch deutlicher als professioneller Veranstaltungsort, steigern unsere Bekanntheit und stärken unsere Attraktivität – innerhalb der Lufthansa Group ebenso wie bei externen Unternehmen und Veranstaltern.

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Wie haben sich die Erwartungen von Unternehmen an Tagungs- und Veranstaltungshotels in den vergangenen Jahren verändert?

Kristian Straub: Unternehmen entscheiden heute sehr bewusst, wann und aus welchem Anlass sie Menschen persönlich zusammenbringen. Jede Veranstaltung muss einen klaren Mehrwert schaffen. Gut ausgestattete Räume allein reichen dafür nicht mehr aus. Gefragt sind flexible Konzepte, moderne Technik, reibungslose Abläufe und ein Gastgeber, der mitdenkt und organisatorisch entlastet.

Gerade in einer zunehmend digitalen Arbeitswelt gewinnt die persönliche Begegnung an Bedeutung. Sie schafft Vertrauen, fördert den Austausch und eröffnet neue Perspektiven. Unsere Lage mitten im Wald, die offene Architektur und die persönliche Gastfreundschaft bieten dafür den passenden Rahmen. Viele Gäste berichten uns, dass Veranstaltungen in Seeheim fachlich und persönlich lange nachwirken.

Was unterscheidet einen Campus wie Ihren konkret von einem klassischen Tagungshotel – bei Raumgestaltung, Service und Veranstaltungskonzept?

Kristian Straub: Wir denken über den Tagungsraum hinaus und gestalten das gesamte Erlebnis – vom Ankommen bis zur Abreise. Moderne Räume, zuverlässige Technik und professionelle Abläufe bilden die Basis. Mindestens ebenso wichtig sind die informellen Begegnungen: beim Kaffee, nach einem Workshop oder in unseren offenen Arbeits- und Begegnungsbereichen.

Auch die Gastronomie ist ein wesentlicher Teil des Konzepts – vom individuellen Abendessen über Bankette und Kochkurse bis hin zu besonderen kulinarischen Formaten. Wie weit diese individuelle Gestaltung reichen kann, zeigt ein langjähriger Kunde, der unser Haus regelmäßig für eine Woche in seine eigene Veranstaltungswelt verwandelt. Dekoration, Technik und Gastronomie stimmen wir dabei konsequent auf seine Wünsche ab.

Genau das verstehen wir unter unserem Campus-Konzept: Wir verkaufen nicht nur Räume und Leistungen, sondern entwickeln gemeinsam mit unseren Kunden ein stimmiges Gesamterlebnis. Möglich wird das durch unsere erfahrenen und engagierten Mitarbeiter.

Welche Bedeutung haben externe Firmenkunden neben den Veranstaltungen der Lufthansa Group? Welche Zielgruppen möchten Sie künftig stärker ansprechen?

Kai Peters: Die Lufthansa Group prägt unsere Identität und steht für Qualität, Professionalität und internationale Gastgeberkultur. Gleichzeitig sind externe Kunden seit vielen Jahren eine wichtige Säule unseres Geschäfts. Diese Vielfalt stärkt uns wirtschaftlich und bereichert zugleich unser Haus.

Mit dem neuen Markenauftritt möchten wir unsere Sichtbarkeit im externen Markt weiter erhöhen. Im Fokus stehen Unternehmen, Agenturen, Verbände und Organisationen ebenso wie Veranstalter von Tagungen, Kongressen und Firmenevents. Darüber hinaus wollen wir Geschäftsreisende und Individualgäste stärker ansprechen. Dabei geht es nicht um völlig neue Zielgruppen, sondern darum, unsere Bekanntheit auszubauen, Kundenbeziehungen zu vertiefen und neue Gäste für Seeheim zu gewinnen.

Unser Anspruch ist klar: Wer einen professionellen Veranstaltungsort sucht, soll Seeheim selbstverständlich in die engere Wahl ziehen – wegen unseres überzeugenden Angebots, unserer Verlässlichkeit und unserer hohen Servicequalität.

Wie lassen sich Auslastung und Wirtschaftlichkeit eines großen Tagungshotels angesichts schwankender Nachfrage und unterschiedlicher Veranstaltungsformate sichern?

Kai Peters: Entscheidend sind Flexibilität, eine breite Marktansprache und eine vorausschauende Steuerung. Die Kombination aus Veranstaltungen der Lufthansa Group und externem Geschäft ermöglicht es uns, unterschiedliche Formate und Anforderungen abzudecken. Gleichzeitig planen wir unsere Kapazitäten frühzeitig und passen unser Angebot kontinuierlich an den tatsächlichen Bedarf an.

Wirtschaftlichkeit und Qualität sind für uns keine Gegensätze. Effiziente Prozesse, eine verlässliche Planung und der bewusste Umgang mit Ressourcen schaffen die Grundlage für ein dauerhaft hochwertiges Gästeerlebnis. Einen wesentlichen Beitrag leisten unsere Mitarbeiter mit ihrer Erfahrung, Professionalität und ihrem Gespür für unterschiedliche Bedürfnisse. Zufriedene Kunden, die wiederkommen und uns weiterempfehlen, sind die Basis unseres langfristigen Erfolgs. Unternehmerische Verantwortung und echte Gastfreundschaft gehören für mich untrennbar zusammen.

Welche Entwicklungen werden das Tagungs- und Veranstaltungsgeschäft in den nächsten drei bis fünf Jahren besonders prägen?

Kristian Straub: Persönliche Begegnungen werden weiter an Bedeutung gewinnen. Weil digitale Zusammenarbeit längst zum Alltag gehört, prüfen Unternehmen genauer, wann ein Treffen vor Ort echten Mehrwert schafft. Damit steigen auch die Erwartungen an Veranstaltungsorte: Gefragt sind flexible Konzepte, moderne Technik und ein Service, der konsequent auf individuelle Anforderungen eingeht.

Ein zentraler Trend ist die Individualisierung. Veranstalter wollen ihre Ideen und ihre Unternehmenskultur erlebbar machen, statt auf standardisierte Angebote zurückzugreifen. Dafür braucht es Gastgeber, die zuhören, mitdenken und auch besondere Wünsche zuverlässig umsetzen. Digitale Technologien und künstliche Intelligenz werden Planung und Organisation weiter verändern. Gleichzeitig gewinnen Nachhaltigkeit und ein verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen an Gewicht.

Bei aller technologischen Entwicklung bleibt jedoch der Mensch entscheidend. Eine Veranstaltung ist dann erfolgreich, wenn professionelle Rahmenbedingungen auf eine Atmosphäre treffen, in der echte Begegnungen entstehen und nachhaltig in Erinnerung bleiben.

(Lufthansa Group Hotel & Campus Seeheim/KAGI)