Enge Bindung zwischen Gastgeber und Gast
Die Hotels der Handwritten Collection sind so unterschiedlich, beinahe als würden die jeweiligen Hoteliers ihre Gäste in ihr eigenes Zuhause einladen. Das Gästeerlebnis bei Handwritten Collection spiegelt die Seele der Gastgeber wider: ihre Vorlieben, ihre Leidenschaften und ihre kleinen Eigenheiten. Jeder von ihnen zeichnet sich durch ihre sympathische Präsenz aus, die gemeinsam mit ihren Wesenszügen und ihrer Persönlichkeit mit dem Hotel verwoben sind. Die Gastgeber ermutigen ihre Gäste mit ihrem Wissen über den jeweiligen Ort, anregenden Unterhaltungen und bringen so eine ganz eigene Energie in den Aufenthalt des Gastes.
„Die Art und Weise, wie die Gastgeber mit ihren Gästen interagieren, ist wohlüberlegt und ist die Verkörperung ihrer individuellen Leidenschaften„, fügt Caroline Bénard, Global SVP Economy & Midscale Brands, Accor, hinzu. „Ob in geselliger Runde oder in der Ruhe eines Hotelzimmers, es wird Momente des Erzählens und der Interaktion geben, die eine echte Verbindung schaffen. Diese Verbindung zwischen Gastgeber und Gästen trägt zu einem bedeutungsvollen und unvergesslichen Aufenthalt bei.“
Entwickelt für unabhängige Hoteliers
Die Handwritten Collection ist auf die Bedürfnisse unabhängiger Hotelbesitzer ausgerichtet. Mit einer derzeitigen Conversion Rate von 80 % wird der Großteil der Hotels, die Teil der Handwritten Collection sind, Konversionen statt Neubau-Projekte sein. Das erfordert einen einfacheren Übergangs- und Anlaufprozess sowie ein nachhaltigeres Wachstums- und Entwicklungsmodell.
Die Standards der Marke sind daher so konzipiert, dass sie flexibel, leicht und einfach zu erfüllen sind. Darüber hinaus bietet Handwritten Collection einen direkten ROI und die Möglichkeit, den Umsatz zu maximieren, indem die Eigentümer sofortigen Zugang zu den leistungsstarken und reichweitenstarken Verkaufs-, Vertriebs- und Kundenbindungsplattformen von Accor erhalten sowie gleichzeitig von den ökologischen, sozialen und Governance-Kompetenzen der Gruppe profitieren.
„2022 unterzeichnete Accor global durchschnittlich für mehr als ein Hotel pro Tag und eröffnete fast täglich ein Hotel. Wir wollen dieses Wachstum fortsetzen, indem wir die Bedürfnisse unserer Gäste antizipieren und uns an den Investitionskriterien unserer Partner und Eigentümer orientieren. Unabhängige Hotels suchen zunehmend die Vorteile der leistungsstarken Verkaufs-, Vertriebs- und Kundenbindungsplattform von Accor, um ihren Umsatz zu steigern und ihre Kosten zu optimieren“, erklärt Camil Yazbeck, Global Chief Development Officer, Premium, Midscale, Economy, Accor.
„Gleichzeitig wollen sie ihre eigene, unverwechselbare Persönlichkeit beibehalten, und ein qualitativ hochwertiges Produkt, Service und Erlebnis anbieten. Handwritten Collection bietet die ideale Lösung mit der Option eines Franchisevertrags und einer flexiblen sowie kosteneffizienten Investitionshöhe.“
(Accor/KG)
