Weiterer Schwerpunkt der Veranstaltung

Einen zusätzlichen Schwerpunkt hat das jährliche Treffen mit der Weiterentwicklung des Concierge-Berufs in der Zukunft. Neue Abläufe und aktuelle Herausforderungen der Hotelbranche werden ebenso besprochen, wie bewährte Arbeitsmethoden ausgetauscht, um das Fachwissen der professionellen Hotelconcierges weltweit zu stärken.

Wie setzt sich die Jury des Les Clefs d’Or Awards 2023 zusammen?

• Angelica Miozza – Gewinner 2020, USA
• Randy Santos, Qatar, 1st Vice President UICH
• Colin Toomey, Australia, Conseil des Sages
• Borja Martin Guridi, Spain, Section President
• Sammy Chan – Macau, Section President

„Als ehemaliger Kandidat ist es ein Vergnügen zu sehen, wie sich der Award im letzten Jahrzehnt entwickelt hat und wie herausragend alle Teilnehmer sind. Sie müssen schwierige Fragen beantworten und sehr anspruchsvolle Aufgaben bewältigen, sogar während sie in ihren Hotels arbeiten. Es ist eine sehr intensive Zeit mit hoher Lernkurve, an die sie sich später mit großem Stolz erinnern werden“, sagt Anders Ruggiero, International President UICH.

Über die Vereinigung international UICH

Les Clefs d’Or (übersetzt The Golden Keys oder Die Goldenen Schlüssel) ist die Berufsvereinigung von Hotelconcierges mit ungefähr 4.000 Mitgliedern, die in mehr als 80 Ländern und 530 Destinationen, in fast jeder Ecke der Welt arbeiten. Einfach an den gekreuzten goldenen Schlüsseln an ihren Revers zu erkennen, sind diese Mitglieder eine besondere Gemeinschaft, weltweit verbunden, der persönlichen Weiterentwicklung verpflichtet, und angetrieben ständig neue Standards für bestmöglichen Service am Gast zu setzen.

Mit Anfängen im Jahr 1929, Les Clefs d’Or/ Die Goldenen Schlüssel wurden 1952 in Frankreich offiziell als gemeinnützige Vereinigung gegründet, die auf zwei Säulen basiert: Service und Freundschaft. Bevor Interessierte das Recht haben, die goldenen Schlüssel zu tragen, und Mitglied zu werden, müssen sie mehrere Jahre Erfahrung als Hotelconcierge nachweisen, umfassende Prüfungen ablegen und die Fähigkeit beweisen, Service in höchster Qualität zu leisten.

Les Clefs d’Or Mitglieder betreuen weltweit jedes Jahr mehr als 100 Million Gäste und erfüllen eine unendliche Zahl von Anfragen vom Alltäglichen bis hin zum Außergewöhnlichen. Als professionelle Hotelconcierges machen sie ihre lebenslange Erfahrung, ihr Wissen und beruflichen Beziehungen zu einem höchst verlässlichen lokalen Experten und Botschafter ihrer ausgesuchten Destination.

(Les Clefs d‘ Or Award/THWA)